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时间:2019-05-10点击:677

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020 年)》指出:“把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略,超前部署教育信息网络。到 2020 年,基本建成覆盖城乡各级各类学校的教育信息化体系,促进教育内容、教学手段和方法现代化。”国家对教育信息化建设的要求和指引,落地到校园本身,即为建设“智慧校园”,这是校园建设的发展趋势,是教育信息化、教育现代化的大势所趋。近两年移动互联、大数据、云计算、物联网等技术飞速发展,助力了“智慧校园”的崛起,此外,各级各类学校对“智慧校园”建设的热情高涨,智慧校园在我国一些学校得以建设和推广。

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智慧校园是什么 ?

“智慧校园”,指的是集成各类应用服务系统,以此创设出教学、科研、管理和校园生活的一体化环境,实现教学、生活的智慧化、智能化的校园新模式。该模式以物联网作为基础,合理应用物联网、云计算机和虚拟化等先进技术使校园资源使用模式、师生互动模式产生变革,并使教学、科研、管理等应用系统充分整合,从而提高信息系统的响应速度、灵活性、准确性最终使人们能快速、准确地获取所需信息,实现服务和管理的智慧化。


安防报警热线

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全面提升校园信息化管理水平,实现“事前防范、事中管理、事后追溯”的智能化系统为建设目标,提升校园安全管控级别,这将是今后的重要发展方向之一。当学生或老师遇到紧急情况需要求助时,按下一键紧急按钮,学校保卫室、辖区派出所、保安服务公司及公安局110指挥中心接警平台上可即刻弹出是哪个位置发生报警信息,可以做到快速响应、联网援助、就近出警,校园一键应急报警系统可以有效地打击犯罪份子,在维护校园治安秩序中起到非常重要的作用,全方位打造安全、便捷、智能的校园环境。


校园网客服热线

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校园网客服热线采用“一线受理、二线处理”模式,可根据语音提示自助完成网络故障、MIS系统故障、邮件系统故障、上网卡密码挂失等校园网及门户系统的咨询/维修等服务,工单登记后按照“集中受理、分类处置”原则,转交给网络室、MIS室、运行室等部门处理,可在线实时转接或进入三方,及时引入专业技术维护工程师共同处理故障,提高工作效率,并提供饼图、曲线图、折线图等问题统计分析图供决策分析。


后勤服务热线

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后勤服务热线为师生提供多元化、个性化的贴心服务,同时聚合各单位分散职能,优化服务流程,缩短事务完结时间。校园日常饮食、学生住宿、物业服务、医疗保健、超市服务、水电修建、幼儿教育、园林绿化等都是后勤部门的服务范围。为了更好地为广大师生服务,提升后勤保障服务水平,后勤服务热线支持电信、微信、在线客服、门户自助、AP自助等多渠道7×24小时报修方式。


心理咨询和危机干预

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心理热线服务中心通过建立科学的心理危机干预体系,能有效预防心理危机事件发生,预防危机与创伤的扩散。将危机预防、危机信息采集、危机干预预警、危机人员干预、危机人员评估和转介等方面实现分级指导与管理,结合先进的查询和统计功能,帮助心理咨询师了解整体和个体的心理健康状况,改善心理热线服务中心的服务质量,提供统一的服务窗口,优化了心理热线呼叫中心的服务流程。

 

MyComm助力高校打造集校园咨询服务、网络服务、后勤服务、消防热线、安防热线、报警热线、资助热线等校园一站式热线电话于一体的服务保障平台,将校园的各项资源、管理及服务流程数字化,形成校园的数字环境,使现实的校园环境凭借信息系统在时间和空间上得到延伸。

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